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抖音小店运营思路和方法:入门级抖音小店开店

    据我们所知,现在入局做抖音小店的商家,都是0基数,没有电商经验,没有货源,没有直播带货经验。
 
    这种新手最缺少什么?
 
    缺少一套完整的抖音小店运作思路和方法。
 
    由于许多人不知道开店后该怎么办,发货后该怎么办?什么要做,什么要集中,等等。
 
    以下我们就来理一下抖音小店运营的思路。
 
    一、准备开设商店。
 
    假如您准备开店,那就准备好材料,身份证.营业执照.银行卡.店铺logo。
 
    请根据入店入住的网站注册流程。
 
    无粉丝要求,不用管抖音号有没有粉丝,直接开店就可以了。
 
    经审核通过,开店完成实名制认证,再交定金。
 
    各类别保证金是不同的、不同的,保证金类别表格如下:
 
    【最新保证金明细】
 
    您要经营哪一类,请看相应的保证金,并缴纳。定金必须交,不能交付货物,不能经营,不能发货。
 
    我可以把整份保证金表格发给你。或是你不清楚该选什么类别,也可以问我。
 
    三.启动抖音小店运营。
 
    商店已经铺好,押金已交,准备开张。
 
    首先讲个大概:上品-促销商品-取货-出单发货-售后处理。
 
    非常简单,就是你现在在小店里加商品,再对商品做宣传,有流量的时候会有订单,有订单后主要的发货时限,订单发出后,要进行售后处理和维护。
 
    此为抖音最基本的一种经营思路。
 
    所以,这一过程要做什么?跟着我往下看!
 
    1.精选出精品。
 
    选好了,有了流量后,商品就会有转换。假如你们店里有流量,但没有订单,很大可能是产品不能用,别人都不愿意买。
 
    说了很多遍选的频道,道包括了蝉的妈妈.抖音选品广场.头部达人直播间;优质同行店铺等等,都可以选择。
 
    可供选择的刚需产品;耗材;极致性价比产品;新奇特产品;高品质;季节产品;日用品;排行榜热门商品。价廉物美,换货好。
 
    2.商品备好后进行促销。
 
    别等商店出来了,小卖部的生意也很好,你没促销就被别人挤下去了,店里也卖不出去。
 
    宣传的方法有很多种,包括精选联盟.橱窗.短视频.直播.自然流量.抖音搜索。这些渠道都是抖音小店流量进入的入口。
 
    选优联盟促销商品为基础,添加到精选联盟的商品有机会被达人选择添加到直播间或短视频,进一步得到精准推广。
 
    要害是排名好,商品在精选联盟的曝光率就会高,出单的机会就会比较大。
 
    窗口:在绑定了抖音号后,可以打开商品橱窗的功能,将商品挂在橱窗内,其他人可以进入您的页面上购买商品。
 
    打开商品橱窗的操作也很简单,按照本页上的操作步骤申请就可以了,也可以查看以下文章:
 
    搜寻流是我们所说的自然流量,也是最糟糕的控制。要求基本销售;产品质量要高;商店的比重要高。
 
    持续的维护操作是为了持续的获取,不稳定,高风险。所以,不要每天都在等待自然流量的到来,尽量找到达人带货或者自播带货。
 
    短片带货.直播带货,可以自己做,也可以找达人来做。
 
    若本人懂得短视频制作及直播带货,那就自己发带货短视频加小店商品链接,自己上线。
 
    假如您不了解短视频和直播,请对接达人,请达人将商品挂在自己的窗口.短视频和直播中。
 
    设立产品佣金,联系达人合作,达人在直播间推广产品,您可以将抖音小店的产品销售出去。
 
    【达人直播带货】
 
    达人带货稳定,见效快。之前我们做了抖音小店,除了精选联盟外,主要还是靠达人带货起量爆单。
 
    有很强的带货能力的达人,一次直播可以给你的抖音小店带来1000单、2000单甚至上万单。今年我们积累了一大批达人资源,最近还挖掘了一款比较好用的达人邀请工具。
 
    【达人邀约】
 
    3.交货后再交货。
 
    要是选好的产品,还做宣传,店里多多少少都会出些订单。之后需要交付货物。
 
    小卖部发货使用了下订单软件,我们使用逸淘,可以一键下单发货。
 
    重要的是要弄清楚运输规则。
 
    一般来说,现货48小时交货,72小时内要有包裹的资料,如超时交货.虚假发货,会累积违规处罚,被扣罚,一定程度上会影响到店铺的体验。
 
    不只是运输规则,还包括增加货物的规则。
 
    各环节的运营平台正在不断规范和完善,并出台相关法规,对现有规则进行完善。
 
    违法者封存物品,重者扣减保证金。当执行以上操作时,规则不明确的地方,也可以问我。
 
    4.商店的售后维修。
 
    销售包括货物、物流及服务。售后服务不到位,会影响商品口碑,服务质量,直接导致体验分的下降,影响店铺的流量。
 
    因此如店内出单,应及时处理售后问题:
 
    (1)不能发货进退款的订单,第一时间统一退款;
 
    (2)已经发货申请退款的订单,首先拒绝,然后向客户发送消息,让客户拒收,你再截获物流信息,截获成功后可同意申请;
 
    (3)提醒出货超时,第一时间上传物流单号,避免因超时装运而被扣罚;
 
    (4)漏发.错发要及时补发或补发,尽可能使顾客满意;
 
    (5)IM3分钟的回覆速度要及时,有消息第一时间应答;不知回什么可先发表情包,然后再处理;
 
    (6)商品质量问题,第一时间处理,退换货.或赔偿,可由用户选择;
 
    (7)关注物流异常情况,对长期未更新的物流资料要及时电话联系。
 
    ……
 
    上面这些都是新手运营抖音小店的大致思路和一些核心运营点。
 
    你在操作过程中可能会遇到一些问题,例如:如何添加商品的橱窗?如何加入选择联盟?如何使用软件订货?谁来申请退款呢?没货该怎么办…这些也可以问我,我做抖音小店一年,对小店全操作.规则.核心玩法等,非常熟悉。
 

我们的缺点麻烦您能提出,谢谢支持!

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