据我们所知，现在入局做抖音小店的商家，都是0基数，没有电商经验，没有货源，没有直播带货经验。

 

    这种新手最缺少什么？

 

    缺少一套完整的抖音小店运作思路和方法。

 

    由于许多人不知道开店后该怎么办，发货后该怎么办？什么要做，什么要集中，等等。

 

    以下我们就来理一下抖音小店运营的思路。

 

    一、准备开设商店。

 

    假如您准备开店，那就准备好材料，身份证.营业执照.银行卡.店铺logo。

 

    请根据入店入住的网站注册流程。

 

    无粉丝要求，不用管抖音号有没有粉丝，直接开店就可以了。

 

    经审核通过，开店完成实名制认证，再交定金。

 

    各类别保证金是不同的、不同的，保证金类别表格如下：

 

    【最新保证金明细】

 

    您要经营哪一类，请看相应的保证金，并缴纳。定金必须交，不能交付货物，不能经营，不能发货。

 

    我可以把整份保证金表格发给你。或是你不清楚该选什么类别，也可以问我。

 

    三.启动抖音小店运营。

 

    商店已经铺好，押金已交，准备开张。

 

    首先讲个大概：上品-促销商品-取货-出单发货-售后处理。

 

    非常简单，就是你现在在小店里加商品，再对商品做宣传，有流量的时候会有订单，有订单后主要的发货时限，订单发出后，要进行售后处理和维护。

 

    此为抖音最基本的一种经营思路。

 

    所以，这一过程要做什么？跟着我往下看！

 

    1.精选出精品。

 

    选好了，有了流量后，商品就会有转换。假如你们店里有流量，但没有订单，很大可能是产品不能用，别人都不愿意买。

 

    说了很多遍选的频道，道包括了蝉的妈妈.抖音选品广场.头部达人直播间；优质同行店铺等等，都可以选择。

 

    可供选择的刚需产品；耗材；极致性价比产品；新奇特产品；高品质；季节产品；日用品；排行榜热门商品。价廉物美，换货好。

 

    2.商品备好后进行促销。

 

    别等商店出来了，小卖部的生意也很好，你没促销就被别人挤下去了，店里也卖不出去。

 

    宣传的方法有很多种，包括精选联盟.橱窗.短视频.直播.自然流量.抖音搜索。这些渠道都是抖音小店流量进入的入口。

 

    选优联盟促销商品为基础，添加到精选联盟的商品有机会被达人选择添加到直播间或短视频，进一步得到精准推广。

 

    要害是排名好，商品在精选联盟的曝光率就会高，出单的机会就会比较大。

 

    窗口：在绑定了抖音号后，可以打开商品橱窗的功能，将商品挂在橱窗内，其他人可以进入您的页面上购买商品。

 

    打开商品橱窗的操作也很简单，按照本页上的操作步骤申请就可以了，也可以查看以下文章：

 

    搜寻流是我们所说的自然流量，也是最糟糕的控制。要求基本销售；产品质量要高；商店的比重要高。

 

    持续的维护操作是为了持续的获取，不稳定，高风险。所以，不要每天都在等待自然流量的到来，尽量找到达人带货或者自播带货。

 

    短片带货.直播带货，可以自己做，也可以找达人来做。

 

    若本人懂得短视频制作及直播带货，那就自己发带货短视频加小店商品链接，自己上线。

 

    假如您不了解短视频和直播，请对接达人，请达人将商品挂在自己的窗口.短视频和直播中。

 

    设立产品佣金，联系达人合作，达人在直播间推广产品，您可以将抖音小店的产品销售出去。

 

    【达人直播带货】

 

    达人带货稳定，见效快。之前我们做了抖音小店，除了精选联盟外，主要还是靠达人带货起量爆单。

 

    有很强的带货能力的达人，一次直播可以给你的抖音小店带来1000单、2000单甚至上万单。今年我们积累了一大批达人资源，最近还挖掘了一款比较好用的达人邀请工具。

 

    【达人邀约】

 

    3.交货后再交货。

 

    要是选好的产品，还做宣传，店里多多少少都会出些订单。之后需要交付货物。

 

    小卖部发货使用了下订单软件，我们使用逸淘，可以一键下单发货。

 

    重要的是要弄清楚运输规则。

 

    一般来说，现货48小时交货，72小时内要有包裹的资料，如超时交货.虚假发货，会累积违规处罚，被扣罚，一定程度上会影响到店铺的体验。

 

    不只是运输规则，还包括增加货物的规则。

 

    各环节的运营平台正在不断规范和完善，并出台相关法规，对现有规则进行完善。

 

    违法者封存物品，重者扣减保证金。当执行以上操作时，规则不明确的地方，也可以问我。

 

    4.商店的售后维修。

 

    销售包括货物、物流及服务。售后服务不到位，会影响商品口碑，服务质量，直接导致体验分的下降，影响店铺的流量。

 

    因此如店内出单，应及时处理售后问题：

 

    (1)不能发货进退款的订单，第一时间统一退款；

 

    (2)已经发货申请退款的订单，首先拒绝，然后向客户发送消息，让客户拒收，你再截获物流信息，截获成功后可同意申请；

 

    (3)提醒出货超时，第一时间上传物流单号，避免因超时装运而被扣罚；

 

    (4)漏发.错发要及时补发或补发，尽可能使顾客满意；

 

    (5)IM3分钟的回覆速度要及时，有消息第一时间应答；不知回什么可先发表情包，然后再处理；

 

    (6)商品质量问题，第一时间处理，退换货.或赔偿，可由用户选择；

 

    (7)关注物流异常情况，对长期未更新的物流资料要及时电话联系。

 

    ……

 

    上面这些都是新手运营抖音小店的大致思路和一些核心运营点。

 

    你在操作过程中可能会遇到一些问题，例如：如何添加商品的橱窗？如何加入选择联盟？如何使用软件订货？谁来申请退款呢？没货该怎么办…这些也可以问我，我做抖音小店一年，对小店全操作.规则.核心玩法等，非常熟悉。