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抖音店虚假发货警告怎么办?抖音店虚假发货警

抖音店虚假发货警告怎么办?抖音店虚假发货警告处罚细则
一、虚假发货警告怎么办?
抖音店虚假交货:指反复上传的物流订单号;运单号的物流轨迹与消费者订单的收货地址不一致;第一个物流信息在24小时内没有后续的物流信息更新。商家收到虚假交货警告的,应立即主动联系平台,书面解释以下情况,提交相关证明材料,平台根据情况处理。
二、虚假发货的处罚是什么?
根据违规情况,平台会有不同程度的处罚,相对也会有罚款。具体情况如下:
(1)非法赔付和积分处理
从表中可以看出,如果订单单价大于3元,将被罚款,最高不超过30元。
(2)如有批量虚假发货,货物将被下架,情节严重的也可关店或清退。
(3)交货是抖音商店评分的11个指标。如有虚假交货,将影响商家的评级分数,进而影响平台上商家的权益。如大型促销活动注册资格等。
三、如何处理虚假发货?
为避免赔偿或货物下架,店铺退货,如何避免虚假发货?
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(1)正确预估发货时间
如果不能在24小时内发货,可以设置阶梯发货或预售,延长发货时间,预留更多时间处理订单发货问题。
(2)电子面单
使用电子面单可有效避免物流单号重复,造成虚假发货问题。
(3)及时关注违规预警消息
违规前一般会有预警信息提示,在抖店-奖惩中心-体验中心-预警管理中,注意“预警中”预警结束前及时整改,笔面违规。
(4)库存管理
没有库存的货物应及时下架,避免因不能及时发货、上传虚假物流信息而违规。
尽量根据实际情况填写库存。如果预售设置中没有现货,建议使用预售来测量资金。
若无特殊情况,最好在7天内设置预售发货时间。
(5)检查异常物流订单
可以查看包裹中心“异常包裹”及时查询,包括发货超时等情况,第一时间联系快递公司,避免处罚和消费者投诉。

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