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抖音怎么买运费险退货(抖音补购运费险的方式)

新手开抖音小店经常纠结要不要开通运费险。

 

一方面运费险也是一项成本,另一方面,开通退换货运费险可以提升顾客的信任感,从而提高店铺的成交量。

 

搞清楚下面这些问题,你就知道要不要开通抖音小店运费险了!

 

1、抖音小店退货运费险保费怎么收取

 

保费按单收取,每笔实物订单在线支付后,充值模式的商家系统自动从预充值金额扣除保费;

 

货款代扣模式的商家系统会自动从货款中扣除相应的保费,如未发货用户退款,则返还预扣除的保费;已发货则不返还。

 

收费标准:

 

保险公司对退货运费险单笔订单保费下调啦!

 

不同风险率对应的保费不同程度下调。该费率表自2023年7月5日0点10分生效执行,生效后将根据该费率表确定并向投保商家收取每一笔投保订单的保险费。

 

风险率档位对应区间保费价格可参照费率表:

 

 

 

风险率t即退换货率=某一统计区间内的成功退换货次数(由卖家签收的次数)/同一统计区间内成功投保的运费险保单数。

 

在抖店-店铺-商家保障中心,可以看到你的抖音小店预估保费。

 

2、如何确定每一单的保费?

 

抖店加入退换货运费险后,保险公司依据投保协议签订前三个整自然月(即每月1日至当月最后一日)月度退货率之平均值厘定每一订单保险费。

 

在加入前,你可以查看本页面的当前预估费率,具体每一笔订单保险费以保单记载为准。

 

抖店后台-订单管理-售后状态,可以查看订单是否有运费险标识,如果有,点击【运费险】就可以查看每一单的保费。

 

售后状态:

 

 

 

3.退货运费险怎么解约

 

如果你想关闭运费险,可以选择解约,在商家保障中心,找到退换货运费险【查看详情】->选择【退出保障】即可。

 

 

4、加入后,什么时候为每一笔订单投保?

 

买家订单支付后会做预扣除,如未发货产生退款会返还预扣除费用,卖家点击“确认发货“后生成保单,保障开始生效,每一笔保单有效期为90天。

 

5、为什么我不能开通运费险?

 

无法开通运费险主要有以下2种情况:

 

(1)如果是抖店新入驻商家,需要保证金缴纳24H后才可以开通。

 

(2)卖家准入与店铺商品的退货率、商品类目等因素有关,主要通过系统判断卖家是否可以准入。

 

商家退货率签订前三个整自然月(即每月1日至当月最后一日)月度退换货率过高,暂时无法加入。

 

当前无法享受退换货运费险服务,并不代表后续就无法享受了,保险公司会针对每一笔订单的风险情况做评估的,如后续的订单整体风险在保险公司承保范围内,就会自动恢复投保。

 

6、加入退货运费险后,为什么有些订单没有赠送退货运费险?

 

加入退货运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送退货运费险:

 

a )该商品所属类目不支持赠送退货运费险,如充值卡等虚拟类目,或其他不支持退货运费险类目;

 

b )该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送退货运费险,以下单页为准。

 

搞清楚这些问题之后,你就知道要不要开通运费险了。

我们的缺点麻烦您能提出,谢谢支持!

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