生意参谋最新功能（淘宝电脑版生意参谋介绍）

近日，生意参谋迎来5年内的最大升级，主要围绕“人、内容、推荐场域”三方面进行升级。数据显示，有超过50%的消费者购买行为会跨天决策，商家不能只关注当天的触达转化，生意参谋推出的3条增长通路，正是从客户视角，让商家能更好提升店铺精细化经营效率。

今天，生意参谋的运营小二，将从商家最关注的“人”方面，为大家带来生意参谋带来的全新的客户视角和经营建议。

升级后，生意参谋将从人和店铺的关系出发，梳理三条生意增长新通路：新访客直接购买；新访客首次触达后未购买，回访后再购买；老客复购。客户模块也基于此进行三方面升级：客户概览、客户旅程、粉丝分析。接下来，为大家进行详细解读：

一、客户概览：助商家提升经营效率

升级后的客户概览，首先可以从店铺客户数看店铺人气规模。客户比访客的概念更宽广，包含新访客、未购客户、已购客户，也包含未进店但发生支付行为的用户。同时，可看到不同类型客户的支付转化率、回访成交率、老客复购率，以此分析店铺的增长来源，调整运营重点，提升经营效率。

此外，店铺客户还被定义为三类人群资产：未进店资产、进店活跃资产、关系资产。同时，提供了“人群一键应用”功能。商家可一键对成交人群进行生成和同步，比如应用到私域工作台、达摩盘等，作为种子用户找到其相似人群进行复购引导和高效拉新。对未成交人群也可生成人群包同步到达摩盘，再次触达。目前在生意参谋后台，商家人群管理额度高达100个，同时设置有数据转化的报告入口。

二、客户旅程：围绕人制定运营策略

客户旅程模块可帮助商家了解3条增长通路下的客户偏好，制定精细化的运营策略。商家不仅能看到用户的年龄、性别、地区、消费层级等画像，还能了解他们在内容、权益、货品上的偏好，从而针对不同人群做差异化的运营。

另外，客户来源渠道及相应转化数据也将在6月底前后上线。