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淘宝假一赔三申请在哪(关于淘宝申请假一赔三流程)

 

答:假一赔三服务是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为,当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的商品,在收到货物后,认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期限内发起维权,并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付中请成立,卖家应向买家退回其实际支付的商品价款,并增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍,并承担维权所涉商品的所有物流费用。

在淘宝网中,提出“假一赔三”的申请条件有以下四项:

(1)买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“假一赔三”服务;

(2)买家收到货物后,在交易成功之日起15天内,若认为该商品为假货,且与卖家协商未果,买家有权在淘宝指定期间内发起维权,并申请“假一赔三”赔付;

(3)消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

(4)买家需要提供实物真假对比图片 阿里旺旺的聊天记录截图等凭证来说明商品问题。

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