继此前启动内测后，日前订单号码保护功能已正式在淘宝APP上线。据了解，用户在开通该功能后，订单全流程将不再出现真实手机号码，而是以自动生成的虚拟号码代替，可最大程度保护个人隐私信息安全，以避免不必要的电话、短信打扰。

据悉，订单号码保护功能中采用的虚拟号是由11位主机号加4位分机号组成，快递员拨打虚拟的11位数主机号，并根据提示音输入4位数分机号便可以联系到收货人。如收货人需要回电则可点击虚拟号进行回拨，双方均显示虚拟号。而当快递被存放在快递柜后，取件码会下发至虚拟号，同时收件人也可通过“淘宝-订单详情”查看。

 

用户可在提交订单页的下方，或是通过点击“我的淘宝-设置-隐私-订单号码保护”开启这一功能，在交易完成15天后，订单的虚拟号将自动失效。如果用户在保护期内关闭该功能，关闭前支付的订单仍继续享受号码保护服务。

但需要注意的是，目前尚有部分商家和商品不支持这一功能，相关商家和商品的提交订单页下方将不会展示号码保护选项。此外如因不可抗力导致系统异常，真实号码也会显示给商家或快递员，以确保可联系到用户。

据官方介绍，订单号码保护功能是阿里巴巴与1400多家第三方生态合作伙伴共同完成的一项“重量级”升级改造。其中，涉及消费者下单、订单处理、物流履约末端链路等多个环节，打通了多家生态服务商应用、商家自研系统、快递公司、物流网点、快递柜等复杂链路，除需要进行快递员的宣导培训外，还要全面考虑到淘宝生态中类目众多的商家，后续其将不断优化和完善，以期为用户提供更安、便捷的体验。